【品質物業】物業宅男之家組織開展2019上半年業主滿意度調查工作
  作者:唐廷潔  時間:2019-07-15  點擊量:   
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為深入了解業主服務需求,進一步提高物業服務水平,為業主提供更優質的服務。6月18-25日,物業宅男之家組織開展了2019年上半年業主滿意度調查工作。

為確保本次業主滿意度調查工作順利開展,各物業管理處員工靈活利用上下班時間,以前臺現場調查、上門拜訪、電話訪問等多種方式開展問卷調查,共發放問卷1300多份。調查內容涵蓋客戶服務、環境衛生、秩序維護、工程維修、房屋質量及意見建議等五大板塊服務項目進行調查。      

各物業管理處通過對調查數據及業主意見進行統計分析,制定了詳實有效的整改措施,責任安排到人,有落實、有監管、有回復,進一步提升了物業服務質量,增強了業主服務體驗。

物業宅男之家將通過此次業主滿意度調查總結經驗,不斷完善工作方式方法,加強管理,努力提高服務品質,為廣大業主提供更加便捷、優質的服務,營造更加和諧、舒適的生活環境。